在对客户逼单时,要确认客户满足三要素,才能少走弯路。
(1)兴趣:客户对产品拥有足够的兴趣与购买欲;
(2)财力:客户拥有足够的经济实力;
(3)决定权:客户拥有对产品买与不买的 更 终决定权。
逼单技巧:
(1)强调产品优势
突出产品优点,灌输得到它的好处,一旦客户有疑问之处,必须马上解决,但切忌勿放大问题;或让客户感受到产品的稀缺性,强调今天不定,明天很有可能没有了。
(2)换位思考,以退为进。
客户提出问题的时候,先认同客户异议,再阐述项目优势。
(3)欲擒故纵
这个技巧需要团队的协作才能达到极好的效果,如:一个经纪人给客户推荐了房源,另一个经纪人上前询问客户所看户位,并表示明天就有客户要来定,而且只要这一套,用央求的态度让这个经纪人不要推荐这套房……这时,客户会对这套房子情有独钟。
(4)舍弃自身利益
当客户提出要求时,故意做出为难的样子,让客户认为这件事比较难办,这时,经纪人冒着“被挨骂或舍弃自身利益”的风险去给客户争取,让客户“欠你一次人情”。