初创型房产中介最难的往往是第一年,从直营体系或加盟体系溢出的自立门店的成熟经纪人很多,他们在个人业绩方面往往非常突出,但在开店后大多熬不过半年。
其主要原因在于开业前3个月处于资源储备期,这期间账面自然是亏损状态。但只要坚持做正确的事走正确的路,这亏损自然能赚回来,那么门店创业者如何做好领导力,打造出粘合团队,实现门店0-1的破局呢?
1、创建基础规模且人员稳定的团队
门店初创期,想一口气做出好业绩是不现实的。因此。店长在门店创立初期每个月只集中资源做一件事,直到步入正轨。
这第一件事就是成立人员团队。人是业务的基础,在开店后第一个月集中招聘。严把招聘关,对人才进行“有效”选择,筛选出符合条件的门店经纪人(积极向上、有耐心、具有自我管理意识)。并设立目标,例如团队能够达到50人,人员平均绩效每个月在3万左右。
门店人员规模布局策略:
门店启动期:0-18人,全员招聘,快速起势。
业务拓展期:20-40,设置店长助力,负责招聘信息发布等。同事培养店经理选择经纪人的能量,快速裂变团队。
稳定经营期:40-60人,形成转介绍基础,不断有新人加入。
门店人员留存策略:
a.适度的底薪让经纪人活下来;
b.一定的资源让经纪人有憧憬;
c. 持续的带教让经纪人有成长;
d. 店东的赋能让经纪人留下来。
2、做好培训和组织架构设计
有了基础团队,店长就要通过培训和组织架构设计,做好梯队建设。安排由知识点到知识面的、强度适中的统一培训和通关演练,以学会为目的,有严格的量化考核和指标管理。具备了扎实的业务基础后,再通过作战小组的协同、组织架构的调整来提升作业效率。
组织架构设计∶
设立1个M店经理,把自己对一些资源的获取,政策的了解,一些方法全部复制给M,然后按自己的要求让M给员工培训,形成一套体系。同时提拔培养2-3个储备店长,每个储备店长从4-5个人的管理半径开始带队。
这种架构的优势是∶
(1)增强小组作战能力,业绩产出效率提升30%;
(2)为成熟经纪人提供保障;
(3)规避店经理管理半径过导致人员“打架”等困境。
3、解决资源分配和业务问题
门店人员稳定、组织架构成型了之后,店长就要开始着手资源和业务的问题。按照以往成功门店的规划,店长在第二、第三个月就要要求经纪人集中开发房源和集中获客,针对业务重心对经纪人进行通关培训,为门店储备了相当的房、客源,第四个月,安排经纪人集中带看。
房、客源充足的前提下,经纪人带看忙碌,业绩便是水到渠成的事情。一方面,经纪人用2个月时间做足了客户维护和需求挖掘,另一方面,第四个月时经纪人转化业绩的动力十足,带看信心高涨,从而能够加快转化,释放业绩,门店开始扭亏为盈。
大店创业成功的基础主要围绕以上三大标志性事件展开,这也是众多大店创业期长时间论证的结果。门店从0人逐步增长到近百人的大店,账面由亏损走向盈利,这背后是店长对行业本质的深度理解,也是其充分发挥管理能力和领导力的体现,值得众多初创型房产中介门店借鉴。
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