一.人员管理

　　1.意识：店长要自己做人员的差异化招聘，不能全靠人事部。比如一二线城市可以以毕业生或者工作一两年的群体为主，三四线城市可以以三四十岁的中年女性为主。

　　2.方法：人员招聘是长期性的工作，内部转介绍是比较适用的招聘方式，是店长做招聘的一个关键点。内部转介绍也一定要设置相对应的激励方案。

　　3.规则;大店运营时小组内低于4个人暂停业务做招聘，店内人数少于3个人店长开始做业务。

　　二.打造团队

　　1.要打造真正属于自己的团队，无论如何都愿意跟随自己的团队。愿意为了自己的荣辱去拼搏的团队。

　　2.要打造梯形团队----新老员工比例要协调，新员工让团队充满活力，老员工具有丰富的经验，老带新可以让团队拥有更强的作战能力。

　　3.店长要每天与一名员工面谈(聊天)，了解员工的工作、生活、感情状态。做到将心比心。这样可以增加员工的认可和归属感让自己的团队更有向心力做到低流失。