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2023年9月14日
房产中介销冠:客户提出异议 着重注意这两点
房产经纪人在谈单的过程中,会碰到客户提出各种各样的异议,而如何机智地说服客户是成为金牌销冠的必备技能。

  房产经纪人在谈单的过程中,会碰到客户提出各种各样的异议,而如何机智地说服客户是成为金牌销冠的必备技能。

  房产经纪人要明白一点,要是没有异议,客户就可能对经纪人提供的信息或服务漠不关心,更不可能促成成交。当客户提出异议时,表明他们对房源产生了兴趣,否则他们将什么也不说。超能获客的中介系统房产软件“房在线”温馨提醒,处理客户异议的前提有:

  1、明白客户异议的潜台词。实际上客户提出的某些异议是有一定潜台词的。

  例如:

  我不觉得这价钱代表一分价钱一分货潜台词:除非你能证明房源是物有所值的。

  我从未听说过你们公司。潜台词:我想知道你公司的信誉。

  我想再比较一下。潜台词:你要是说服我,我就买,否则我不买。

  2、辨明异议真假。出于各种原因,客户往往表达出假的异议,而不告诉经纪人他们不想购买的原因。那么,作为资深房产经纪人,你可以通过以下方式试探出客户真正的异议:

  A.大胆直接发问:王哥,我真的很想请您帮个忙。我相信这套房子很适合你,但是我觉得您好像有什么瞒着我,您能告诉我真正的原因吗?

B、在纸上写上四个不购买的基本原因一一不需要、不想要、不够钱、不急着要,然后对客户说:“如果您能在相应的地方画个勾,我会非常感谢。这个办法会让那些不愿意用口头表达的客户顺利敞开心扉,一旦大的范围确定下来,详细的探讨就变得容易多了。

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