当客户提出“楼层高，没电梯”或“楼层低，不见阳光”等异议，我们应该如何正确应对呢？首先，我们不要掩盖这种缺陷，也不要去辩解，而是要引导客户自己双向思考 : 房子有缺陷，但也有不少有利于自己的方面。其实，在带客户看房之前，销售人员最好能提前给客户“打预防针”，告诉他房子的优势和劣势，以免客户心理期待值太高。

　　对于高楼层房源，房在线超能获客的房产管理系统总结，我们可以这样介绍：

　　确实是高了点。但是楼层高了，空气流通，室内湿度小，而且视野开阔，采光通风好，每天都是满满的阳光，您每天走走楼梯就当锻炼身体啦.虽然没有电梯是有点不方便，但是相对电梯房，这里就是价格洼地。您看旁边那个小区，每平方米比咱这儿高出了6000元，公摊面积大，物业还贵。

　　低楼层房源，我们则可以这么说：

　　楼层低虽然光照差点，但是安全性高啊。您看迪拜那些大高楼，一旦停电、电梯出问题或发生点意外，诸如火灾、地震等，那是多么危险的事情啊。前不久，A城某小区电梯不合格屡遭起诉，那里的居民天天爬楼梯，还有个居民每天要爬到30层，这滋味得多难受。家里有老人和小孩，安全因素是第一位的。另外，这低楼层，出行不知有多方便呢！