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二手房屋中介,钥匙盘越多,就越有利于成交,一是钥匙盘看楼容易,二是钥匙盘容易制造多人看楼场景,三是钥匙盘可以立即带看,然后送顾客上车,避免顾客进入同行店铺,减少竞争。
如何收到尽量多的钥匙盘呢?除了到别的中介借钥匙的时候尽可能让业主同意配一些钥匙回来外,在业主委托放盘,在带看访过程中都可以说服顾客留下钥匙,说服的方式以放钥匙对业主的利益或好处来打动业主。那么如何说服业主放钥匙给中介呢?
1.直接要求业主放钥匙
(这是通常的做法,也是置业顾问必须养成的好习惯)
2.以搞卫生等名义,要求业主放钥匙
(业主不太想放钥匙时也可以利益诱之)
3.以作广告等利益要求业主放钥匙
(用不同的利益诱使业主放钥匙,但要注意成本,业主价格高,千万不要答应做报纸广告)
话术范例
范例一:
置业顾问:刘先生,其实您的房子每次看房时保持干净一些,会卖个更好的价钱(置业顾问向业主提出建议)
业主:问题是大老远过来开门,没时间搞卫生(业主抱怨,显露出需求)
置业顾问:刘先生,不如这样,您把钥匙放在我们这里,我们定期派人打扫,您看如何?(通过拿钥匙打扫卫生来帮业主争取更高价钱)
业主:那还能免费出广告吗?(顾客这句话已经认可了放钥匙,这时千万不能用否定回答,让顾客走出默认心理)
置业顾问:那当然啦!我们还会作为门店的重点盘源进行推荐呢。
业主 : 那好吧(顾客接受置业顾问的要求)
范例二:
置业顾问:张先生,请问方便留钥匙给我们吗?(提出要求)
业主:那不好吧?我房屋里很多家私电器,少了找谁?(业主拒绝)
置业顾问:是这样的,我们可以派专人保管您的钥匙,有什么问题由我们公司负责,您看如何?到时,其他公司要是看楼,我们就拿钥匙去开门,保证您财产的安全(其他公司来借钥匙,你直接把钥匙给别的公司,别的公司就可能偷配,业主私家电器得不到保证,这样由专人开门,可以保证业主利益安全。此外,如果别的公司的客人有意向,置业顾问可以通过开门在现场进行了解,排除竞争,即使顾客不委托独家,也可起到独家委托的效果)
业主:真能负责?(顾客表示怀疑)
置业顾问:那我们可以签个独家放钥匙协议
业主:那好吧
方法技巧
让业主明白放钥匙的好处:
1.搞卫生;
2.出广告:
3.公司重点推介等。
置业顾问要让那个业主明白,独家放钥匙可以减少很多不必要的麻烦。
如果业主还是不肯放钥匙,置业顾问则可与保持联系,没客户也经常打电话给业主,让他觉得你很热情,客户多,时间长了,客户与你关系近了,客户就愿意放钥匙了。