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    随着房产中介行业的发展，越来越多的人成为了房产经纪人。但是有好多刚入行的房产经纪人是很迷茫的，刚开始没有什么客户和经验，不知道该做什么，该怎样做？应该怎样发掘客户，怎样对待客户？今天就来说说，新入行的房产经纪人应该具备的知识，怎样开始自己的工作？

一、明白自己为什么要做房产经纪人

不甘平庸，先要挑战自己，实现自我价值；高收入，拥有自豪感;每天都可以遇见不同的人，成长效率快；锻炼自己处理事情的能力。

二、明白房产经纪人的位置作用

房产经纪人作为一个第三方的中间人，必须明白自己的位置，怎样处理与客户之间的关系。

1、节省业主和买家的时间，把房产交易的业务交给经纪人来操作、谋划。

2、中介是以第三方的身份协助买卖双方交易，应该言论客观公正。

3、在买卖双方交易过程中发生争论，中介可协调气氛，掌握尺度。

4、通过中介，买方可以更快找到满足自己的需求。

5、中介的接触范围广，信息集中，对于房源信息的掌握程度高。

6、大多数买卖双方没有法律尝试和交易的经验，通过中介可以减少法律纠纷，避免被讹诈。

7、桥梁和润滑剂，推动市场功能，提高市场合理利用。

三、明白什么样的经纪人是不及格的

反应慢；虚假冷漠；开发客户不足；交谈客户，话说太满；专业能力不够；专业包装和形象不够。经纪人一旦有这些问题，一定要及时的改掉，不然对于工作的开展是很难的。

四、合格的经纪人应该具备的素质及能力

健康、职业化服饰、礼貌、热情、细心、耐心、应变力强、说服力、进取心、专业知识。自己有哪些不足的一定要及时的改进，做一个合格的经纪人。

五、明白怎样挖掘客户

1、门店客 对于上门来的客户，一定要做好接待、登记、跟进等工作，这样的都是比较精准的客户，一定要好好的把握。

2、网络客 通过网络在贴吧，论坛、qq群、博客里面寻找客源，一般客户会在这里面发布需求信息，可以进行跟进。

3、广告贴纸 把优质的房源信息粘贴在小区的公告栏，写上自己的联系方式，有需求的客户会主动联系你的。

4、朋友介绍 通过朋友介绍一些有租/购房需求的用户

5、派发名片 在公交站牌、商场等人流量大的地方派发名片。让他们有需求可以直接咨询。

6、已经成交的租赁合同 可以查看公司已经成交的租赁合同，看看有没有快到期的，对他们可以做一个回访，看看他们是否还续签合同。然后做相应的跟进。

7、电子邮件 通过电子邮件发送自己的名片信息，让有需求的客户可以直接咨询。

8、通过小区保安、装修公司、搬家公司的介绍，他们都是与有住房需求的人有接触的，可以向他们索取联系方式，然后进行跟进，看看是不是有需求的客户。

9、房产中介微店 通过房产中介微店（小程序）可以把自己的房源信息分享到微信朋友圈，能够让更多的人看到，让有需求的朋友可以直接联系你。

六、明白怎样对待客户

1、热情服务，这是作为经纪人 更 基本的素质

2、保护自己的客户，不被其他人抢走

3、根据客户的需求提供合适的服务

4、多介绍客户看不到的优点，对于看得见的缺点，也要点出，给客户一种诚实，信任的感觉

5、多谈潜在价值，吸引客户购买

6、善于发现客户的问题，然后及时的给予解决