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2019年3月12日
【管理技巧】房产中介门店管理——人员管理篇
房产中介行业是人员流动性很大的一个行业,只有做好房产经纪门店店面的人员管理,业绩才会得以蒸蒸日上。那么作为店长,到底该如何做好整个门店的人员管理呢?今天就先从人员管理的几个方面进行详解,希望可以对各位店长有帮助!

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       房产中介行业是人员流动性很大的一个行业,只有做好房产经纪门店店面的人员管理,业绩才会得以蒸蒸日上。那么作为店长,到底该如何做好整个门店的人员管理呢?今天就先从人员管理的几个方面进行详解,希望可以对各位店长有帮助!

人员管理

一、招聘人才 

       一个经纪门店团队就相当于一个作战连队,那么身为店长的你就是连长,招聘就相当于你为你的连队选择士兵,选择战友。你需要有一套针对性的招聘方案,例如你目前门店状态是老员工居多,却没有什么太多朝气,这时就可以聘用一些初生牛犊不怕死的新人,因为他们那种刚入行的热情,可以带动整个团队的气氛,使团队活跃起来。 

       或者你是刚刚开始组建团队,那么你首先要考虑你的团队到底该用什么样的人,大概的体系是怎样的,建议是聘用几位专业知识丰富的老手,然后再去面试新人,尽量让从业经验丰富的人对新人进行二次面试。因为毕竟是一个团队,新人也需要老员工的带领,为了保证团队的和谐与团结,人与人之间是否合得来也是一个很重要的考虑条件,所以让老员工去挑选自己的组员,是个非常不错的选择。


二、培训员工
       因为缺人的缘故,总会有什么都不懂的新人在没有经过任何培训的情况下就直接投入工作。虽然有老员工的带领,但是大多时间都会让很多新人摸不到头脑,甚至不知道每天到底该做什么,就算知道该做什么,却也不知道到底该如何去做,更不知道怎样做好。并且,对于房产经纪人来说,关于房产方面的专业知识,业务的流程就相当于士兵的配枪,如果没有把这方面培训好,就等于让他空手上战场,白白去送死。
       没有经过培训的新人,会走很多的弯路,而他所走过的弯路,其实也是业绩上升道路上的弯路。所以,对于新人来说,一定要先培训,再上岗。那么对于老员工来说,培训也是相当有必要的,例如综合素养的培训,专业知识的提升这一类的。所谓学的越多,员工越能在工作中有更好的表现。我知道门店其实也没有太多的时间去做这类事情,那么可以挑选例如早会,晚会,在会议内容结束后,简短的加一些培训的内容,逐渐的使员工得以成长。


三、留住人才
       房产经纪人这一行业是相对比之下流动率相对较高的行业,人才的流失会直接的影响我们门店的发展,那么到底该如何去做才可以留住人才呢?
       首先,我们先来想想为什么这一行业的流动率大,是工作压力及工作量的大,还是工作时间太长,或者面客户太难搞等一系列的问题。可以说,的确是有这些原因,但更大的问题是因为员工得不到肯定。物质的回报是对他劳动的肯定,而你言语上的肯定是对于他劳动时那份态度的肯定。大家都知道,制定奖励制度是必要的,那么你言语上的表扬及鼓励其实也是必要的。或许就是一句简单的:“你做的不错、继续努力、今天辛苦了,下次继续努力” 等这类再普通不过的话语,就足以让人心里暖暖的。
       此外,也要多关注员工自身的一些情况,多观察他们的举动,因为每一个人都不能保证说自己没有工作其外的事情。发现有什么不对的地方,多去与他们沟通,看看员工是否是家里或者是哪里出了问题,让他们有一种被关注的感觉,在公司里有一种归属感,积极的去帮助他们解决一些外在带来的问题,一是可以帮他们排除万难,使其更好的全身心投入工作,二是你的帮助一定会使他怀有感恩之心,让他能够更加忠心的追随于你。
       一个公司里,制度是冰冷的,工作是冰冷的,但是人,一定要是温暖的,人才到哪里都会发光发亮,要想把他留住,其实奖励,每个公司都差不太多,那么就去用关怀留住他,让他在冰冷的职场上感受温暖,这样才能更好的与你并肩作战。


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