互联网时代很多的客户都会通过网络找房，在客户看了我们推荐的房源后，都会通过网络比较直接的想获得他们所感兴趣的信息。所以经纪人除了告知房源信息外 更 主要的是留下客户的联系方式，因为网络沟通方式的限制，客户很容易流失而联系不到。在接待的过程中如果你对他想了解的房源不熟就赶紧登陆自己的中介房产管理系统去查找，看看房子的报价和基本情况，然后尽可能引导他过来看房子。如果他问的房子没有了，不要一下子就回绝说没有，我们尽可能在网络接待的时候将客户的需求记下来，方便下一步的引导工作。

    经纪人在了解客人之要求后，应及时约客户安排看房，就算未能约到客人要求的房型，也可以介绍同类户型且价格相当的楼盘给客人作比较，从而进一步了解清楚客户的具体喜好（包括户型朝向、环境、配套、装修等），如果当天客户有事没能来看房，可以另约具体时间看房，并尽快做出安排，客户既然能通过网络来询问我们，就是相信公司提供的房源能满足他的大致需求，如果不符合的话客户就会到其他中介公司去找了。所以再了解了客户所需的具体户型要去后尽可能收集同类户型作为储备。

    应对网络客户的询问时可以制造一个紧张的气氛引导客户过来看房，比如说：我现在正在带客户看房呢，房东着急用钱，昨天晚上刚报上来的，您应该知道XX社区卖这个价绝对是便宜。您这边方便现在过来不？我可以在这边接您！能找得到我们店吗？（等客户到了在落实看房细节）

        文章由国内领先的房产中介管理系统——房在线ERP 整理分享！房在线ERP内含房客源管理、房源采集、员工管理、行程分析、房产中介微信小程序等必备功能，帮助中介公司在互联网信息化时代更胜一筹！首店永久免费，欢迎下载使用！