房产经纪人其实也是销售的类型之一,不过作为一个房地产经纪人不仅仅是需要电话销售和网络销售还要外出等等,不过作为销售的一种类型打电话的话术就非常重要了,而且房产经纪人不仅仅是需要给客户打电话,有时候更多是要给业主打电话,下面小编就来和大家分享一下中介找房源打电话话术吧,看看房产经纪人和业主是如何聊天打电话的吧。
中介打电话前的准备:
作为新人,请确定你已经完成了商圈调查,并对你将访问的楼盘的基本情况有所掌握(参看商圈汇总或者楼盘字典);还有,在你拿起电话前,平静一下心情吧,在心里想想你要说些什么(最好简略写在本上),然后再拿起电话。
中介找房源打电话话术:
作为新人,请确定你已经完成了商圈调查,并对你将访问的楼盘的基本情况有所掌握(参看商圈汇总或者楼盘字典);还有,在你拿起电话前,平静一下心情吧,在心里想想你要说些什么(最好简略写在本上),然后再拿起电话。
2.电话进行时的话术范例
1.拿起电话,用你最好的声线对业主说:“先生/女士,您好,打扰了,我是xx房产xx店的xxx,请问您是有一套房子要出售吗?”
说这些话的时候,声音非常关键,你的声音和态度会是业主对你及对公司的第一印象。了解更多相关信息请关注微信:重庆万衡。记住,对方是能够通过电话感觉到你的态度和表情的,热情诚恳是必需的,最好你在打电话时也能面带微笑,善意可以通过电话线传递。
另外,一定要告诉业主你是哪个公司哪个店的经纪人,否则,他永远不会记住你。
2.你可能会得到的答案
——我没有房子出售,你打错了。(抱歉,那我向您核实一下,您是xx小区的业主xxx吗?);不是(对不起,打扰您了,我是xx地产的xxx,我会修改信息,同时如果您有房屋交易需求或对房产市场有问题或感兴趣,可以找我,我会向您提供竭诚服务,非常感谢!)
——对,你怎么知道?(“我是从网上看到了您的信息,我在帮两位意向客户搜寻本小区的房源,所以希望占用您几分钟时间,详细了解一下,然后推荐客户来看房,请问您现在时间方便吗?”)
——已经卖完了。(“那非常遗憾,我正好有两位急购客户就想买本小区房子,请问您还有其他房产吗?我可以帮您登记。另外,能否请问一下您的成交价格?我会提供几套本小区类似的房源成交价格供您参考,以助您判断最后的市场价格…”)
—— 其他答案……(寻求店长或师傅帮助)
3.接下来,你可以继续提问:“方便问一下您的房子是几号楼和具体的房间号码吗?”
如果这时业主不配合你,警惕的问你打听这么详细干什么,你可以告诉他(“现在的客户选择面比较宽,我这位客户看房也看了不少,他非常喜欢本小区,但除了特定的单元和户型考虑外,其他的都不考虑,所以我问的详细些会就能更好的给客户介绍,以便更快帮您将房子销售出去。”)
4.然后,继续:“请问您是哪年买的房子啊,是哪年拿到产权证的呢?”,“请问您的房子是几居室、哪个户型的?”,“奥,您的房子是xx平米吧,这是您产权证上登记的具体面积吗?”,“哦,那客厅有多大,卧室有多大啊?都是什么朝向的呢?是什么装修情况呢?哪年装修的呢”
5.如果,产权证没满5年,这个时候你要问:“哦,xx年的产权证,那您的房子还没有满5年,你知道按照国家规定您在卖房子的时候会涉及到营业税、个人所得税、土地增值税(面积超过144平米)吗?按规定这些税是由出售方交纳,您现在的报价是xxx万,您的报价里包含这些税吗?”
6.如果业主告诉你他的报价里不包含这些税,你可以说:“好的,那我就给你按这个价格报给客户,告诉客户这是您净得的价格,其他的您不负责好了,顺便问一句,我给您按这个价格报给客户,您的最低心理价格是多少啊?”
如果业主不愿意告诉你最低价格,你可以告诉业主:“您放心,我肯定不会把这个价格告诉客户,您要卖得高些,我们的中介费也能高点,所以我的心是和您站在一起的;我之所以问底价,是为了把最符合条件的客户带来看房,以免浪费您的时间;同时也省去了一次次麻烦您议价的过程,免得因为万儿八千的价差不能留住质量比较高的客户。”
7.接下来,你最好问一下业主当时购房时的付款方式,因为业主是否贷款直接决定了这套房子日后的操作程序,你可以说:“顺便再问您一句,您之前购房的时候是付的全款还是进行贷款呢?(如果做贷款)那您还有多少贷款没还清呢,如果有客户看上您的房子,他买房前您得先把贷款还清,这个您知道吗?”(其实你是想问他有没有自己还清贷款的能力)。
8.这个时候,该开始再次确认房子的物业费、供暖费、有没有车位以及车位的费用等其他条件了(这些你应该提前从走商圈或楼盘字典中已经掌握,但必须再次核实)。这些养房的费用直接决定了你未来客户的购买意向。
9.此时,你要对房子进行一下总结,并问业主:“非常感谢您的配合,和您交谈非常愉快,我会尽快安排我的客户看房,请问您什么时间方便?另外,我能否先去实勘一下房子,好拍些照片画好户型图以便更形象的推荐给客户,可以让客户先通过户型图和照片了解房子,免得麻烦您跑来跑去。”
10.最后,请务必再核实一下业主的联系方式:“请问您除了这个电话还有其他联系方式吗?因为听得出您非常忙、我的客户也一样,多一个联系方式能让我更直接找到您,以防耽误看房。万分感谢您!我会在近期再联络您,约定看房!祝您一切顺利!”
以上就是中介找房源打电话话术了,希望能够对所以刚刚进入房产中介行业的新人房产经纪人有所帮助,也可以关注我们的房在线系统,对于房产中介行业有非常大的帮助。