店长或者是经理，是门店经营的掌舵人，是中介经纪人的直接管理者，扮演着“承上启下”的重要作用。但是，因为知识面的不足，他们可能存在实战经验强、理论知识弱，岗位技能熟练、综合素质弱，学习和管理的视角不开阔等缺陷。这里就店长在工作中必须坚持的管理原则给予以下几点参考：

1、敢于承担责任

在需要承担的责任面前， 更 能体现一个店长的责任感。作为一名店长必须要有这种敢做敢当的工作态度，这样领导才放心把更多、更重的任务交给你，你才会更加用心做好每一件事情，才能在未来的管理工作中清醒地认识到自己的不足，并以此加强各方面的管理能力。

2、善于表扬员工

店长要善于表扬和称赞经纪人，当经纪人做的好的时候应该夸奖，对于特别有贡献的经纪人还应该给予物质奖励，一句称赞可能改变一个人的心态，一次激励甚至可以进一步挖掘经纪人的潜能。

3、多与下属沟通

有人认为，一个成功的店长必须和员工保持距离。其实，除了原则性的问题，我们必须持强硬的态度，在一般工作中，店长要有一个可沟通的亲切感。不然高高在上的态度会让你的人际关系变得紧张，经纪人会因此而疏远你，工作效率大打折扣。一个优秀的店长，绝不会“官大一级压死人”，而是会与经纪人努力沟通和交流，了解大家的想法，这样做，不仅不会使威信和尊严下降，反而会赢得大家的认可。

4、做好大小事

店长需要管理的事物繁多、琐碎，实际上，这些事情既小又大。所谓小，是因为它涉及的都是日常的、具体的事情;所谓大，是因为这些事儿体现了企业的精神面貌和员工素质，它可以成就企业也可以砸掉企业的招牌。所以，不要小看自己的工作能力，小中见大，它需要我们坚持不懈、一丝不苟地做下去。

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