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    人是讲感情的。客户在感受到服务很好的时候。尤其是超出她心理预期的服务。就如同你去一个饭馆吃饭。口味很好。你觉得不错，下次可能还会继续来。吃完饭的时候。店家送了一个果盘。你感觉非常开心。你觉得很好。还会把这个发到朋友圈。吵吵的身边所有的朋友都知道这件事。推荐身边的朋友来这家餐馆吃饭。

    客户感受到优质服务的时候。他愿意介绍客户给你。他说一句话顶你说100句话。所以只有我们服务好客户。尤其是超出她心理预期的优质服务。就会产生转介绍的机会。

    所以记住每一个客户都要好好的服务！在他有房产需求的时候。首先会想到你！这样就ok了。在他手机里头给你个标签。某某商圈某某小区靠谱中介。

    我们的目的就是获取业务和推荐。首先要有良好的印象。穿着谈吐行为。我经常看到很多中介穿着工服在门口抽烟。有的还蹲在门口。有的女生还在店门口蹲着嗑瓜子。记住你看不见客户，客户却能看见你。业主天天从门口路过。它会形成印象这家公司不咋地。他有房产需求的时候还会和你讲吗？所以。一定要注意我们的形象。

    什么叫专业的形象？你只有对商圈、小区、户型、业主心态了如指掌。那就是专业。不是你穿着西服就代表你专业。不是你带着工牌就代表你专业。不是你有从业资格证就代表你专业。是你对商圈、小区、户型、房子、业主心态了如指掌。这个才叫专业。

    售后服务一定要做好。不管他会不会再跟你买房？因为一他会介绍客户给你，二他变成了业主。不做售后服务的就等于是损失了大量的客户。

    我们要把小区里的人都变成自己的亲戚朋友。可以帮老人买个菜、拎个重物、换个灯泡。帮没有空看小孩的家长看小孩。告诉他们有什么事情我们就在小区门口。这个就叫建立亲密的关系。

    当骚扰业主的时候。不是问他房子卖不卖租不租？而是告诉他，如果他的工作在外没有办法收快递的时候，可以让快递公司把快递送到我们门店，等他下班的时候，我们可以帮他送过去。要这种电话骚扰，而不是问房子租不租卖不卖？

    与客户建立了良好的亲妮关系，顺带提出介绍：“您身边有没有朋友有要卖房买房的呀可以联系我，保证服务满意，不丢您的面子。”只有做到这些才叫优质服务。只有做到这些，客户才会真心为你推荐客户。