房地产市场变化莫测,面对大型的公司挤压以及周边的门店竞争面,很多小的中介门店苦苦经营但是资源和经纪人却在不断的流失。对于没钱没资源没人脉的小店长只能踏踏实实的比别人更努力的经营。而为此我也总结了一些管理门店的方法,希望能有所帮助?
一、善于用人
房产中介门店的收益完全依赖于经纪人的业务能力,而所谓的业务能力则体现在在谈判成交中经纪人的说服力及表达能力,经纪人不仅要熟知楼盘情况,还要熟悉的清楚按揭贷款、法务代书等相关知识的办理,专业的经纪人还会注意交易完成后主动向客户寻求反馈。可见每一单业务的完成,对于经纪人的能力要求是非常高的。
所以作为管理者,招聘员工的时候我们首先要思考的是,什么类型的人是适合公司的,面试者是否认同公司企业文化,公司招聘经纪人的具体标准是怎么样的,这些点都是需要面试前需要考虑的问题,做好充足的准备一方面可以挑选出合适的人才,一方面也是对面试者的尊重。
二、经纪人培养
事实上,很多优秀的经纪人第一份工作都不是房地产行业的,所以我们经常招聘的人往往不是已经有很多业务经历的人,而且房产经纪行业并没有所谓的培训学校,一切的能力都来源于实战经验。对于人才,应该不遗余力的培养,人才是企业 更 大的竞争力,所以需要培养更多优秀的房产经纪人 。
三、敏锐的洞察能力
一名优秀的店长除了在业务要上不逊色于门店的经纪人,而且还要具备高效而强有力的管理能力。能够时刻洞察出员工的情绪变化,因为房产中介的业务并不是一两天就能成的,而且有时候花上几天的时间都可能出现跳单的结果,可能 更 终的努力都要白费,有的中介新人可能会抱怨,生气,自暴自弃等等都有可能发生,所以作为门店店长需要即使解决并快速稳定经纪人的情绪,让他尽快投入到新的业务当中。
四、建立门店文化
优秀的门店文化是门店的一笔宝贵的无形资产。而且更能够增加员工的骄傲以及自豪感,经纪人会对待工作更加努力,从而提升个人业绩,稳定从业人员的心。有了好的门店文化才能创造好的口碑,让更多的人才加入团队,就会变得更加强大;而对于客户来说,良好的企业形象,增加了客户对门店以及经纪人的专业性更加有信心,强化客户对企业的信赖感,不仅有利于留住老客户还能够吸引新客户,创造直接更高的经济效益。
五、目标管理法
目标管理是经济管理当中非常重要的一种按管理方法。但是作为门店店长并不好做到完完全全的管理,因为经纪人的行程时常是飘忽不定的,大部分的时间不是在跑单就是在谈合同。所以要实时掌握住经纪人的动向,了解他们的目标达成情况会很难而且还要考核经纪人的陌生拜访、电话量、带看、跟单进展以及业绩收入等等。
所以有没有一种专门的管理系统来做这些工作,答案是肯定的。目前有不少房产中介门店正在使用房在线软件办公。这是一款房产中介管理软件。首先在管理方面,它能够帮助门店店长记录业务员的行程,还要有人员考勤,业绩考核等管理功能;其次可以帮助经纪人更轻松的采集到更多更优质的个人房源,而且不用担心房源发布问题,因为房在线支持多平台一键直发功能,让经纪人有更多的时间跟进客户,何乐而不为呢?