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房产中介行业在国内快速发展的这二十多年,也正好是我国互联网行业飞速发展的二十年。目前房产中介行业,不论是日常业务运营,房客源等核心资源获取,还是内部营销管理升级,均高度依赖房产中介管理软件。
很多经纪人在中介店干了几年后,决定开一家自己的房产中介店,除了选址、装修、通网、装电脑等硬件投入,选购一款靠谱的房产中介管理软件也是必须办的、 更 重要事情。因为软件选择的不好,不仅仅会影响你的工作效率、错失成交机会,甚至会在流程和理念上误导你的员工,制约你的发展,决定门店的生死。因此,如何科学地选购一款适合你的房产中介管理软件非常重要。这里将重点聊聊选择房产中介管理软件这个问题。
理性分析此事,觉得应分以下三个阶段:
1、需求了解阶段
2、产品验证阶段
3、公司验证阶段
这个过程可能会比较耗时,且需要投入大量精力。不能等到店开起来再考虑此事,一般在有开店的想法时就同步启动软件选购流程比较好。
一、 需求了解阶段
这个了解不是向别人了解,而是问我们自己,想清楚自己想要什么。你期望这款软件帮你解决什么问题?管理什么范畴?控制哪些事情?深入到什么程度?支持什么样的流程?达到什么预期目标?......总之,这一阶段,一定要了解清楚自己内心 更 想要的是什么。这一阶段不宜在价格上设限。软件不是越便宜就越好,适合你的才是 更 好的。
在面对这些问题时,一些长期从事一线房产经纪人的创业者往往容易犯经验主义错误。要么考虑这些问题时高度不够,仍站在经纪人的角度纠结一些一线操作问题,要么局限于过往软件使用经验,原使用软件的痛点和优势均被放大,被思维惯性所束缚,认为一切不同于之前的就认为是不好的。
此时我们先要跳出经纪人思维,归位于老板思维。你已经不是经纪人,要承担起老板对公司未来的责任,要站在老板的角度和高度考虑到一线经纪人看不到的问题。建议将你的问题按优先级和重要程度列出清单,供选择软件时参考。
二、产品验证阶段
确定了你想要什么,接下来就是按你的要求去甄选合适的产品。我们要通过这一过程完成对房产中介软件行业的基本了解和认知。百度一搜,几十种看似同类的产品,瞬间陷入了选择困难症。但其实适合你的并不多,加起来应该不会超过三款。这里第一层要过滤掉的就是一些非房产类的软件,如:通用CRM、OA系统之类。过滤掉这一部分后,才开始真正考验我们的鉴别能力。此时我们必须具备两个行业知识。
1、房产中介软件的分类
一般认为的房产中介软件是指房产中介行业的ERP产品,只有ERP才是支撑公司全流程运营的IT平台工具,它区别于简单的房客源录入查询软件。
让人犯难的是一些简单的房源管理软件也标称自己是管理软件,因此仅看产品名称和功能菜单根本无法辨识是否ERP,只能我们一款款去试用,去走流程,去验证你的问题在软件中是否有相应的解决方案。
房源管理软件中不仅没有基本的作业流程控制,更没有必要的安全措施(形同在互联网的大海上裸奔),对于基本的业务需求,比如房源判重重,房源加密控制、经纪人作弊、管理报表等功能都是缺失的。它充其量取代Excel录入查询房源而已,起不到管控的作用。是否ERP,试用一下产品立马见分晓。
2、房产中介软件的代际区别
目前房产中介管理软件已发展到第三代了,但你周围的一些门店有可能还是用着 更 古老的第一代系统。这时就没必要参考这些守旧者的建议,果断选择符合发展趋势的产品。什么是房产中介的趋势?客户信息获取方式社区化、碎片化,经纪人作业移动化,管理决策大数据化,房产业务线上化,营销去中心化,这些就是目前房产中介行业 更 大的趋势。目前,只有第三代房产中介软件才是符合上述趋势的。
有了房产中介软件分类和发展代际的基本知识,我们再去选择软件,目标就可以很明确了,我们要找的是一款房产中介ERP(不是仅取代Excel而已),而且是第三代的ERP。按这个要求在网上去找产品下载,试用,验证业务流程与用户体验,以及安全性能否达到你的预期目标。
三、公司验证阶段
软件产品验证通过后,再确定软件供应商是否靠谱。主要看以下因素:
1、公司主营业务
了解该公司主营业务是否一直从事房产中介行业信息化领域?更重要的是该公司是否自己开展中介业务,试想下这家公司自己也在做中介,而你把自己的房源放在他们公司系统里,那房源信息有可能是安全的吗?
2、产品升级及售后服务
信息化快速发展的时代,每一个产品都需要快速更新迭代才能跟上时代的脚步,如果一款软件半年才更新一次那基本上等同于没人维护,出了问题也基本上得不到解决,这样的软件公司比比皆是,软件开发的差不多了就放弃技术升级转型销售了,连售后服务都换成机器人客服了,这样的软件公司你敢一直使用他们的产品吗?
如果都符合以上的验证预期才算得上是一款值得长期使用的房产中介管理软件,而这需要开房产中介的老板或者管理者精挑细选,仔细甄别,在这里给想从事中介行业的老板们推荐一款新一代专业级的房产中介管理软件——房在线软件,更新升级快、功能全面、售后服务及时,而且使用门槛低,首家门店免费使用,很适合刚开中介的创业者们,当然具体好不好用还是得你们自己去体验对比,才能发现 更 适合的是哪一款房产中介管理软件。