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电子签约常见问题



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1. 如何新增合同模板?

2. 如何新增电子公章?

3. 如何打印合同?

4. 如何撤回已发送签署的合同?

5. 如何修改合同内容?

6. 如何重新制作已经撤销的合同?

7. 如何订购电子签约?

8. 如何开启电子签约需要审批?

9. 本人发起的电子签约审批在哪查看?

10. 怎么查看待自己审批的事项?

11. 如何预览电子签约的效果?

12. 港澳台通行证/外国户籍怎么使用电子签约?

13. 电子签约怎么设置房客源必选?

14. 手机打开电子签约合同字体重叠看不清怎么处理?

15. 发起签约时,出现“提示坐标错误/未找到坐标/或者有签名区但没有出现填写电话的地方“的情况怎么处理?


1. 如何新增合同模板?

【电脑端】-【更多】-【电子签约】-【发起签约】-【新建模板】,可导入/黏贴模板。

【说明1】可在系统设置-电子签约设置新增、编辑、删除模板权限

【说明2】“范围”将决定哪些人可以看到并使用模板制作合同。

【说明3】关联房客源是为了后面做归档到系统交易合同时可以自动填充。


2. 如何新增电子公章?

(1)新增公章

【电脑端】-【更多】-【电子签约】-【公章管理】-【新增公章】

【说明1】可以新增多个公章

【说明2】可以在【系统设置】-【电子签约】设置公章管理权限


(2)公章权限

可以新增多个公章,不同的加盟店可以使用各自的公章,新增不同公章,设置公章使用范围。



(3) 企业认证资质

3.1 新增公章需完成新的企业资质认证,可点击【去认证】添加公章。

提示:若是需指定人员认证,可直接将认证链接发给相关人完成后续认证。



3.2 个人实名认证

根据页面要求,先完成个人实名认证(建议由法人直接认证更便捷



3.3 补充信息

补充营业执照等相关信息,完成企业认证成功即可



3.4 完成认证,认证完成后,系统自动创建该企业4个公章类型(普通章、财务章、合同章、人力章)

认证后,需配置使用权限范围后,才可使用。


3. 如何打印合同?

【电脑端】-【更多】-【电子签约】-【签约管理】-【合同详情】-【更多】-【打印合同】



【说明】可在系统设置-电子签约-签约管理,里面设置打印合同的权限


4. 如何撤回已发送签署的合同?

电脑端:

【更多】-【电子签约】-【签约管理】-【合同详情】-【查看签约】-【撤销合同】




手机端:

【工作台】-【更多】-【电子签约】-【合同详情】-【查看签约】-【撤销合同】

【说明】合同撤销后不能直接编辑,可点击查看签约重新制作合同。


5. 如何修改合同内容?

电脑端:

【更多】-【电子签约】-【签约管理】-【合同详情】-【更多】-【编辑】



手机端:

【工作台】-【更多】-【电子签约】-【合同详情】-【编辑】

【说明】已发起签署的合同不可以编辑,可以撤销合同重新制作。


6. 如何重新制作已经撤销的合同?

电脑端:

【更多】-【电子签约】-【签约管理】-【合同详情】-【查看签约】-【重新制作合同】




手机端:

【工作台】-【更多】-【电子签约】-【合同详情】-【查看签约】-【重新制作合同】


7. 如何订购电子签约?

操作步骤: 【电脑端】-【增值服务】-【企业钱包】-【充值】

                     【电脑端】-【增值服务】-【电子签约】-【立即订购】

【说明】订购电子签约套餐的只能通过企业钱包余额支付,如企业钱包余额不足,则需要先去企业钱包充值。


8. 如何开启电子签约需要审批?

【更多】-【电子签约】-【模板管理】-【审批配置】


【说明】可对每个合同模板单独设置审批适用范围和审批时长,支持多级审批。

【说明】合同制作完成时,若模板需要审批,发起电签时需先发起审批,审批完成后,才可以发起电签。

9. 本人发起的电子签约审批在哪查看?

手机端:【工作台】-【待办事项】

电脑端:【系统首页】-【头像】-【待办事项】

10. 怎么查看待自己审批的事项?

手机端:【工作台】-【待审批】

电脑端:【系统首页】-【审批中心】

11. 如何预览电子签约的效果?

电脑端:

路径1:【更多】-【电子签约】-【签约管理】-【合同详情】-【预览合同】



路径2:在电子签约编辑界面点击预览,可把二维码截屏给客户预览合同


手机端:

【工作台】-【更多】-【电子签约】-【合同详情】-【预览合同】


12. 港澳台通行证/外国户籍怎么使用电子签约?

发起签约时,选择对应的证件类型


【说明】客户正常填入证件后4位进行认证,(有字母填字母,有符号也填入符号

认证需要客户本人实名的银行卡,按提示操作。


13.电子签约怎么设置房客源必选?

电脑端:【更多】-【电子签约】-【模版管理】-【基础设置】


14.手机打开电子签约合同字体重叠看不清怎么处理?

点击右上角三个点→调整字体→刷新


15.发起签约时,出现“提示坐标错误/未找到坐标/或者有签名区但没有出现填写电话的地方“的情况怎么处理?

需要在【更多】-【电子签约】-【模版关联】-【修改模版】,把电子签约模板里面的签名区删除后重新建立签名区。
注意!!!把签名区删掉后要保存合同,然后再点进去新建签名区。

【说明】电子签约模版没有建立签名区,发起签约也不会有填写电话的地方和也无法发给客户签约链接。