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电子签约公章问题处理方法


错误提示:



错误原因:

出现此类报错原因的,是由于企业实名认证在使用房在线之前已经完成过在e签宝认证过。而当时做企业实名认证的人员与在房在线内做实名认证的不是同一个人,才导致了如上的错误。


处理方法


方法一:较简单
删除房在线内对应的公章,并重新创建,让时做企业实名认证的人去企业认证授权。授权成功后,就可以正常去做印章授权使用了;


方法二:较复杂

在无法知晓当时是谁做的实名认证后,可前往e签宝做企业管理员变更或直接注销企业操作。可登录e签宝官网后台操作,如下:
通过网址登录(https://h5.esign.cn/usercenterFront/login/web),不知密码可用手机号短信验证登录:

1. 登录后,点击右侧进入企业控制台



2. 进入之后,可以点击直接注销企业或转授企业管理员给在系统内做实名认证的操作人员


提示:若是找不到之前认证的操作人员,可直接联系e签宝工作人员,可拨打客服电话在线申请注销企业即可。电话号码:4000878198