在线索分配时,可以设置每个线索的首次掉客时间(例如12点分配线索给张三,设置2小时后掉客,则在14点之前张三没有完成系统设置掉客规则内容,则会掉客)
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1. 录入客源&关联客源
2. 取消关联
3. 访问权限&通知权限
一、 录入客源、关联客源
【客源】-【线索】-【线索详情】
点击关联/录入客源,该客户的评论、私信、浏览轨迹、关注房源等数据将会同步到客源详情内(关联客源时搜索只显示本人的私客)
效果展示
二、取消关联
【客源】-【线索】-【线索详情】
可在已关联的线索详情页取消关联客源。
三、 访问权限&通知权限
电脑端:
点击【线索详情】-【更多】可设置客户限制访问小程序和设置访问不通知。
手机端:
点击【线索详情】-【更多】-【访问通知权限】可设置客户限制访问小程序和设置访问不通知。
可在标签内进行筛选线索,查看具体有哪些号码被限制访问和访问不通知。
【说明】客户被限制访问后,点击访问也会有消息提示给分享的经纪人。
四、 访客分析
未获取和已获取手机号的线索详情都会展示该客户的浏览轨迹、关注房源,并生成图表分析。
电脑端:
手机端:
【说明】
(1)图表分析内容包括:常访问小区Top5/常访问新房Top5/售价偏好/租金偏好/常看户型/常看面积,根据这些还会生成【客户意向】
(2)微信视频号没有“线索详情”,也没有“访客分析”,将会展示特有的“留资详情”。
五、线索查看、筛选、导出
1.查看权限
【系统设置】-【线索设置】-【线索查看权限】
2. 线索筛选
线索左侧可以筛选来源、类型、线索人、维护人、标签、时间。
【说明】
线索人:是指分享专属链接的人
维护人:是指线索分配之后获得线索的人
时间:是指首次获得线索的时间。需要查看后面客户重复访问线索的时间,可以在线索详情内查看:浏览轨迹的时间。
3.线索导出
导出权限设置:【系统设置】-【数据迁移】
导出权限与“数据迁移”一致,有“数据迁移”权限的用户才允许导出线索。
【说明】导出时间范围不能超过92天;可筛选来源导出。
导出操作:【客源】-【线索】-【导出】
6. 分配线索首次掉客设置
仅支持手动分配线索时设置。
【说明1】
消息通知:被分配者,在收到线索分配通知时,会告知其首次掉客时间;
【说明2】
查看掉客规则路径:【系统设置】-【客源】-【客别】-【自动掉客】
【说明3】
特殊说明:分配给免掉客的岗位时,首次掉客将不会生效;